有格局

人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，有帮倒忙的，还有背后说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天天说别人坏话就能成功的，还有谁听说过，天天反论别人还能大器者，所以，心胸宽广，不受一些人影响，大度，这样的人，才可以做到高管，这叫有格局。

阳光心态

不要把消极的信息带到工作上来，不要把不好的信息发到微博、微信上去，而是学会把不好的信息，消化掉，坚持阳光的心态，拨云见日，把青春所拥有的一切，展示给这个社会，这样，活在当下，活得有意思。

一日千里的成长

每一个人一日千里的成长，把女人当男人用，把男人不当人用，不是真正的管理，把普通人当成优秀者，才是真正的管理，那需要我们自我成长要快。

先做榜样，再做管理

先做榜样，再做管理，走向第一线，走向新生活，所以，只指挥别人，没有自己大胆做，按系统做，永远都是纸上谈兵，早晚就是要出事的。

文化统一

就是相信，实干，服务， PK，这样的文化，正直， 阳光，并且有感染力，这样 的文化，是很好文化，是广 大优秀员工集体的结晶，是 每一个人价值的体现，凡是遵守者，都业绩好，团队强，还破坏者或不执行者， 要么危险重重，要么业绩平 平，所以，文化统一。

心灵契约

高管之间，高管与公司之间，联系有时并不多，但有心灵契约，不相离，不吹拜，务实，相互支持，关键时间替对方着想，这就是心灵契约，代表着责任，相信，承担与爱的精神，得到了体现。

指哪打哪

有一个重要的思想，就是我们就是一块砖，哪里需要哪里搬，工作岗位不调肥，不说乱，听从公司的统一安排，做到做事无怨言，行动很简单，只有这样，公司的 愿景才能统一安排，公司行 动才能效率提高，这样，才 会让别一个高管的价值得到最大化，公司真心的帮助员
工，那就是把员工放到最应该做的地方，但有可能不是最喜欢的，但优秀的高管接受，支持，兴趣点一致并做到。

心有理想，春暖花开

有目标的人，有行动力，认真做事，一步一步，虽然路远，不虚大，不做假，认真 建设系统，一步步完成使 命，只有心有理想，才能个人开花。

天天进帐，人人出单

没有销售，不是好公司，没有出单，不是好员工，作为营销型的公司，不用讨论，那就是把自己的业绩做上去，带团队往前走。

对位

就是要与中国或世界上同级别的人要有相同的能力，气质，条件及成长，要想成为 高管，要优秀高管对位，看一看，我们的不足，才成 长，才能向优秀公司看齐。

头顶着天，脸贴着地

头顶着天，就是站起来，做起事来，脸贴着地就是认真，一件一件做，不要眼高手低，否则会有别人笑你。

德须配位

责任越大，岗位越高，要求的德就越高，越要修身，我们都是凡人，但我们需要不断的努力，向上成长。

做家长

做家长，不要做小孩，不是天天说公司不好，说别人不好，而是要努力的建设我们的家园，提高公司竞争力，而不是看到问题不解决，看到不足乱批评。

帮助

帮助这个词太好了，那就是想让别人帮助我们，必先帮助别人，必先让别人感受我们的帮助，所以，员工我们需要帮助，客户需要我们帮助，只有把帮助做好，我们公司才有生命力。

示弱

学会示弱，学会赞美别的公司，学会把别的公司给别人共享，不去树敌，那你就优秀了。

把别人当财神

你把别人当财神，别人就是财神，你把别人当敌人，别人就会成为敌人。

熬

熬是很伟大的一个字，只有熬出来的人，才是当人敬重的人，只有熬的人，才会成功的，整天左看看，右看看，一定会有巨大风险的。所以，让我们一起熬，享受熬的快乐。

看得起小钱

让你看不起小钱，那你就挣不了大钱，钱不是一下子挣来的，而是一点一点积累来的，你懂这个小钱的意义，才会成为真正的富人。

相信的力量

只有相信力量的人，才可以零沟通，没有相信的力量，对方一定会感受到不好的能量与非善的能量，这样，很难做成大事。

苦，

才是生活。

累，

才是工作。

变，

才是命运。

忍，

才是历练。

容，

才是智慧。

静，

才是修养。

舍，

才会得到。

做，

才会拥有。

众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空，八戒，沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料，那就是：八戒。

“八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满面笑容的说道，“有他就少不了笑声。有很多人误以为他懒惰，其实他并不懒惰。每次他打扫马厩或者收拾包裹， 都是一丝不苟，挑不出什么错儿来。但是他很小气，总是要暗地比较，自己比别人多干了多少，他吃不得一点亏。而且他又喜欢睡懒觉，所以大家才会以为他很懒。”

“作为一个领导者，必须要知人善用。手下队伍要精简，属下个人能力要强。”唐僧如是说。“那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的，又有不负 责任等对工作不利的缺点。你为什么不换一个精明能干的人选呢？”如来佛不解的问。“的确，八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个。但是，并不是由最好的 人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍的整体功效。一个强大的完整的队伍，成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现，通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军，他就是要用怕死的兵放峭。别人不解。他说假如用勇猛的士兵放悄站岗，遇到敌人一定会战死，而胆怯的士兵则会跑回营中报信。

这就是说明人员搭配问题的很好的一个例子。”唐僧神采奕奕的说。

“而且，八戒这个人脸皮很厚，不怕指责。一件事情作不好，大家都可以把责任推到他头上。这样就节省了内部处理问题的时间。而由于他的存在，其余的人员自然而然就会对自己有一种信心，因为他的能力一定是比八戒强的。”

“对于我个人来讲，”唐僧点起一支烟，兴致勃勃的说，“我之所以喜欢他，是因为他比较喜欢溜须拍马。一个领导者，不可避免的就会对一个总是夸赞他的手下产生好感甚至依赖感。你看几乎每个领导者身边都会有八戒这样的人物存在。因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上，还要放低身份和自尊，去听取下属的批评和接受下属的顶撞。你必须要有一个会说好话的人在身边，否则你早就被气死了。”

唐僧的话把如来逗笑了。

如来问到：你觉的悟空这个徒弟怎么样？一路上他多次救你性命！

是呀，上次我西天取经还有一个主角人物，他就是齐天大圣孙悟空。而他由于紧箍咒问题的存在，和我的关系非常微妙，就如同台湾问题对中美关系的影响一样。“其实我们之间最终是敌人的关系。”唐僧缓缓的说。

“每次危难时刻，他都能出来救我，很多次我都非常感动。但是只要一风平浪静，我就会恢复对他的敌视态度。”唐僧说，“因为我是一个忌妒心很强的人。每个希望自己建功立业的男人都有忌妒心。“

如来站起来给唐僧沏了杯茶，唐僧呷了一口继续说到：西游记不是无间道，”唐僧说，“我必须作男一号。别人不可能和我抢戏分，比风头。因为我是整 个组织的领导者，也是这次西天取经的唯一执行者，他们都是我的助手，助手的功劳怎么能大过执行者的功劳呢？可是悟空没有重视自己的身份，总是擅自行事，关键的时候英雄当头。我知道他的人气和知名度高过我，实际上这是不正常的现象。毕竟经是我拿回来的。”

“那么你们在个性上和感情上有什么冲突呢？”如来问。

“首先我先说我们的共同点，其一，我们都是很执着的人，其二，我们都是禁欲者。在这两点上我们可以相互激励对方。但是，孙悟空其实是一个无知的农村土猴。他的文化素质是很差的，而且脾气太倔强，因为没有受过良好家庭教育的关系。作为一个被领导者，过于倔强的性格一定会跟领导者有矛盾。一山不容二虎，当一件事情，我们有了分歧，那么到底该听谁的呢？当然是听领导者的。因为领导者是一个指挥者，他负的是全局成败的责任。不管是他指挥失当，还是用人失当，只要最后结果是失败的，他就要全部负责。象中国足球队的教练输球了怪队员就是一种低素质指挥者的表现，因为队员是他选拔和训练的。坦白的讲，我是一个完美的指挥者，最后取经成功的结果说明了一切。而如果指挥者下了命令手下不听从，那么最后就是要手下负责。

作为一个真正意义上的属下，即使领导者让他跳崖他也一定要执行，只要彻底执行了他就没有责任。而悟空就不懂这个常识，所以我说他是乡村土猴子。说实话他的处事方法真的让人讨厌，很多次我都想让他卷铺盖回家。”

唐僧自信深沉的谈吐让如来欣慰的笑了笑。“你们矛盾爆发程度最激烈的一次是不是白骨精事件的那次？”如来继续问道。

唐僧孩嗽了几声，“唉。那是我最丢脸的事情了。”唐僧吐了个烟圈，“那次我是直接的输给了他。至今我都耿耿于怀。人都是有感情的，虽然是敌对情况严重了点，毕竟我们还是同志，是战友，是上下级。相处久了一定是有感情的。那次我让他走，实在是因为他让我太生气了。看他一次次给我下跪认错，我忍不住心软。但是我告诉自己，这是赶走他最好的时机，如果这次他走了，他永远都是个农村土猴。而我自己会独享取经归来的光环。所以我咬牙赶他走了。后来发现不能没有他。你看哪一个君王不是等稳定之后才除掉自己眼中钉的。所以我想请他回来，等取经成功以后向如来揭发他的一些丑行斗倒他也不迟。请他回来的时候我有多丢面子，好在大家都是自己人，家丑不可怕。”

“那个紧箍咒问题你怎么看？”如来问。“这个问题是我们师徒关系中的核心问题。我总是会在恰当的时机让他见识我的厉害。看他痛苦的样子其实我很有满足感，但是我还装出很心痛的样子。而且，正是因为有紧箍咒的存在，我认为他一定把我当仇人看。等到了取经成功以后会找我报复，遗憾的是他没有抓住那个机会，因为他的谋略比我差很远。反而是我向你推荐他作佛。作佛了就不能好打不平了。他的性格我清楚，他忍不住火气的。所以他常常被你教训。这你也清楚的”。

最后，唐僧说了这样的话：“英雄从来都是被利用的。他是个英雄，可是我却是个赢家。”

其实原因显而易见。许多人发现他们在传统的领域获得了成功，（比如：金钱以及与之相关的东西）但仍不满意。创造生命的价值需要有强大的人际关系，而强大的人际关系需要情绪智商的支撑。

那么，究竟怎样才能造就较高的情绪智商？下面列出与之有关的十二个方面并作简短的描述。 

1. 感悟力。当个人情感发生时你要意识到它，要知道它们为什么会发生，会对你有什么样的影响（好的方面和坏的方面）。
2. 控制力。抵制冲动和欲望（推迟享受），在混乱发生时依然保持冷静，思路清晰。
3. 评估力。知道自己的优势和劣势，从错误中学习，不断努力尝试使自我进步的方法。
4. 预见力。人生要有方向感，对将要发生之事能够预见，注意细节。
5. 创造力。打破常规，包容异同，勇于改变。
6. 创新。寻找独特的解决办法，对新事物保持开放心态，在实践中创新。
7. 抱负。树立伟大但切合实际的目标，不断追求卓越，满足成功的需求。
8. 主动。把握机会，不要袖手旁观，适时改变规则来获取进步。
9. 责任心。勇于承担，专心工作，没有人会因为你的缺点嘲笑你。 
10. 适应力。承认失败，灵活应对困难，不要抵制变化。
11. 独立。对自己抱有坚定的信心，自己做决定，不管有多大的风险和疑虑都不要放弃。
12. 乐观。人都会犯错，不论失败多少次都要坚持，保持梦想，提醒自己成功就在不远处。

熟悉Zen Habits的人都知道，养成一个习惯最好的办法就是坚持做一个月。从以上第一个方面开始，努力在第二年达成目标。或者选择你认为对自己现在有帮助的方面开始执行。

比如，要造就强大的意识，你可以开始冥想，即使每天只练五分钟。用花些时间独处，独自享用午餐，或者在公园度过午后时光，再或者关闭收音机开车上班这些方法来检验效果。

慢慢的，你会感受到变化。只要你肯花时间真正的加深巩固这些新习惯，它们肯定会变得很牢靠，你也一定会感受到不同。

摩西奶奶是一位美国女画家，本名安娜·玛丽·罗伯森·摩西。摩西奶奶常被当作自学成才、大器晚成的代表。她出生农家，受到过有限教育。她七十多岁时才因关节炎放弃刺绣开始绘画。作品主要描绘的是农场景色以及她的生活。常作全景风景画如收获和制糖场面。共作画一千多幅。

在美国的小乡村，有个老奶奶，大家都亲切地称呼她摩西奶奶。

她像任何一个普通的主妇，操持家务，养育了10个孩子。她的双手要擦地板、挤牛奶、装蔬菜罐头、浆洗衣物、做各种好吃的。

可是啊，时间是很奇怪的东西，你越珍惜，她就越是慷慨。繁忙的摩西奶奶热爱大自然，中意刺绣，直到76岁因关节炎不得不放弃刺绣，开始绘画。

1940年，她80岁，在纽约举办绘画个展，引起轰动。

1960年，她100岁，有个叫春水上行的日本年轻人给她写信，他不知该不该放弃那份令人讨厌却收入稳定的职业，以便从事自己喜欢的写作行当。摩西奶奶亲笔回信：做你喜欢做的事，上帝会高兴地帮你打开成功之门，哪怕你现在已经80岁了。这个年轻人就是著名的作家渡边淳一。

摩西奶奶一生未接受过正规艺术训练，但对美的热爱使她爆发了惊人的创作力，留世1600余幅作品，在全世界范围举办画展数十次。半个世纪以来，她的画作穿越了国界，感动的力量从美国蔓延到全世界。

下面是她写给孩子们的百岁感言，让我们一起来感受这位百岁奶奶的温暖与力量。

致我的孩子们：

今年，我一百岁了，趋近于人生尽头。回顾我的一生，在八十岁前，一直默默无闻，过着平静的生活。八十岁后，未能预知的因缘际会，将我的绘画事业推向了巅峰，随之带来的效应，便是我成了所有美国人都耳熟能详的大器晚成的画家。人生真是奇妙。 

我的老伴已离去多年，自己的孩子也依次被我送走，我的同龄人也一个个离开了我。我觉得自己越活越年轻了，越来越喜欢与年轻的曾孙辈们一起玩，他们累了、倦了，便喜欢围坐在我身旁，不嫌曾祖母絮叨，听我说些老掉牙的人生感悟。 

有人问，你为什么在年老时选择了绘画，是认为自己在画画方面有成功的可能吗？我的生活圈从未离开过农场，曾是个从未见过大世面的贫穷农夫的女儿、农场工人的妻子。在绘画前，我以刺绣为主业，后因关节炎不得不放弃刺绣，拿起画笔开始绘画。假如我不绘画的话，兴许我会养鸡。 

如人人都可以说话一样，人人也都可以选择绘画这种认知及表达世界的方式，不喜欢绘画的人，可以选择写作、歌唱或是舞蹈等，重要的是找到适合自己的道路，寻找到你心甘情愿为之付出时间与精力，愿意终生喜爱并坚持的事业。 

人之一生，行之匆匆，回望过去，日子过得比想象的还要快。年轻时，爱畅想未来，到遥远的地方寻找未来，以为凭借努力可以改善一切，得到自己想要的。不到几年光景，年龄的紧迫感与生活的压力扑面而来，我们无一幸免地被卷入残酷生活的洪流，接受风吹雨打。

今年我一百岁了，我的孩子们，我多想护你们一世安稳，岁月静好，然我知道是不能的。我所希冀的是，你们能找到自己真正喜爱的事情，寻觅到一个志同道合的爱侣，孕育那么一两个小生命，淡定从容地过好每一天。

我的孩子们，投身于自己真正喜爱的事情时的专注与成就感，足以润色柴米油盐酱醋茶这些琐碎日常生活带来的厌倦与枯燥，足以让你在家庭生活中不过分依赖，保留独属于自己的一片小天地。

寻觅到一个懂你爱你的伴侣，两个人组成的小小世界，便足以抵挡世间所有的坚硬，在面对生活的磨砺与残酷时，不觉得孤苦，不会崩溃。孕育小生命的过程，会感觉到生命的奇迹，会获得从所未有的力量，当一双小手紧抓着你时，完全的被依赖与信任会让你感受到自我的强大，实现自我蜕变式的成长。

人生并不容易，当年华渐长，色衰体弱，我的孩子们，我希望你们回顾一生，会因自己真切地活过而感到坦然，淡定从容地过好余生，直至面对死亡。

永远爱你们的摩西奶奶 Grandma moses

正如《Rework》里说的，条件受限是好事。“条件受限”貌似缺陷，实为优势。有限的资源能激发你在现有条件下完成任务的能力。没有一点浪费的空间，一切都需要你发挥最大的创造力。而事实上，现实中必然是有各种各样的限制条件，那些都不是阻碍我们通向梦想的理由。

前天和一个创业的帅哥K聊天。K说起他们做完APP后，又做了一个网站，为了用网站做SEO，吸引百度流量，从而实现品牌曝光，为APP引流。

我随口问，你放了几个人做网站。K说1个。我就直率地讲：你白干了。

什么是组织结构？

完全不是你看到的过去的企业宣传册上画的那种树形图，公司分几个副总，各管几个部门……，那是给别人看的，不是给自己用的。

正确的组织结构的画法：是画出你的业务流程全图。然后和你的团队及HR部门一起讨论，你们在业务流程的每个核心节点上，是否安排了清晰的岗位在负责。每个岗位的压力点压准了没有，激励考核是否到位？两个有输入输出关系的岗位的工作量与资源配置，是否匹配。

只画到这一步，只是检验你是否搭出了一个能够维持系统运转的班子，这远远不够。

你需要在你的业务流程图的旁边，再画一副图——对手的业务流程和配置表。

所谓的竞争，就是对核心资源的争夺。

所谓的竞争，就是没有高维度武器前，用绝对配置优势，打击对手。

比如，李学凌刚创办多玩游戏网，正值17173如日中天。17173为每一个当红游戏制作一个子频道，配置3-7名编辑。

李学凌的第一步做法，只做一个游戏专区“魔兽世界”，为魔兽世界一款游戏，配50个编辑。

一样做法的时候，17173有历史沉淀，有品牌优势，7个编辑当多玩20个全职人员的威力。但多玩的50个编辑一起发力，总强于老品牌的7个老编辑。

所以，小公司挑战大公司多半是这条路。

腾讯这样的公司，投一个50个人的团队，已经是大的不得了的投入。但如果腾讯投50个人做了，要么，组织300人和企鹅对拼。要么缴枪拉到。别心存侥幸。

所以，我听说K在这个项目上投一个人，就直接建议他别干了。因为，我知道同样的项目，他的对手投了30个人。

竞争就是这样残酷，配置过低，而心存妄想，只会无获而归。徒然浪费了企业资源、机会成本、及员工心中的领导权威。

前天，和一个正创业的另一个帅哥T聊天。T产品能力很强，运营感也不错，顺利搞定了A轮。现在每天忙得要死，不停在各个岗位间跑来跑去，抓了产品抓运营，抓了运营抓设计，抓了设计抓销售，哀叹创业无人分担。

我说T你出来和我坐一天。把手机关了，我给你讲讲大仗怎么打。

所有能打仗的将军都当过连长。因为连是最小的作战单位。当连长要非常熟悉每个士兵每种武器的状态和意义，做最细微精准的安排。

也有参谋、秘书出身的，见过大场面，懂得大逻辑，但是没有当过连长，不曾在最基础的战斗中，带着自己练出来的兵直面杀伤。这样的高端人才对战争的真实把握，其实是欠缺手感。就如同没当过产品经理的CEO。

做大事，必须要有强大的组织结构的驾驭能力

但是，一个好产品经理，和一个好CEO相去深远；如同不能用一个连长的细碎算计来安排一场大仗。

如今火爆的互联网金融、O2O、智能硬件都是大仗。如今拿到钱，拉起团队冲进去的，都是牛B的连长。

但，这是大仗，很快会从千团大战变成几大集团军对垒。

要比谁是战略家。

谁能看穿整个生意的格局，驾驭复杂的组织结构，用组织结构，固化这行里最优秀人才在自己阵营，建立配置优势。用配置优势去竞争。

我提醒T，你现在看到自己的产品，满眼都是待优化的点，这是对的。但如果你要在这场大仗中胜出，还又更重要的事。就是驾驭组织结构，建立配置优势。

但，你需要强迫自己抬起头，看市场与对手的发展。这个生意的整体格局是什么？你如何用加入、求合作各种方法买进执行力，补齐能力。

你需要在未来2年，每4个月，做一次组织结构的升级。

在热钱催发下，产品几乎同质。用组织结构去竞争，用配置去竞争。

如果产品到位，市场到位，组织能力不到位，配置不到位——那么创业最悲催的状况，莫过如此——你曾站在风口，但在风来之前，被蜂拥的猪群挤落悬崖。

市场总是大开大阖，一会儿在这里关上门，一会儿在那里打开窗。企业前进，永远要补入新的能力，而曾经的配置优势，1年后，也可能变成了历史包袱。

所以CEO每日面壁，目光需要穿透三张图。企业愿景图、市场机会图和公司配置图。每天审视，自己当下的配置是否足够，是否可以优于对手，抓住这次的机会，而个机会与企业的愿景是什么关系。

所以，做大事，必须要有强大的组织结构的驾驭能力。

腾讯某老大的签名档曾是：组织结构是生产力。诚然。

来源：经理人分享

而人们成为领导者的时候总会问自己：“我应该进入什么样的状态？”在我坐上领导位置的第二天，我确实也这么想了。然后我读了苏格拉底，他真是明智：

“我知我无知，是知也。”

当然，苏格拉底也被判了死刑。有时候聪明是不够的，有些事的结局并不好。

领导力专家雷·威廉姆斯列出了一项令人震惊的统计：30%的世界500强企业首席执行官（CEO）在任时间都不超过三年，其中相当一部分在18个月内就下台了。他还指出，有关失败的最常见的特征是狂妄自大，自负和缺乏情商。

从某种意义说，失败的领导者就是缺乏温暖、真诚以及同理心。对一个领导者来说，这条建议听起来有点多愁善感了，但是让我们先看看这种“多愁善感”在其他领域是多么的重要吧。

研究表明，若肿瘤学家表现出同理心，他们就能更好的帮助癌症患者了解治疗方案，坚持治疗，应对问题，甚至更可观的医疗费用。

在一项针对普通感冒患者的研究中，那些给医护人员同情分满分的患者比那些给医护人员同情分较低的患者感冒程度更轻，持续时间更短。除了感觉更好的自我报告，这些患者还在鼻中性粒细胞和IL-8细胞因子表现出较高的变化。

在一项针对70名癌症患者的德国研究中，那些抑郁状况和生活质量得到改善的患者报告与医生的同情心呈正相关。

在超过20,000名糖尿病患者的研究中，研究者发现同情分较高的医生负责的患者急性代谢并发症发病率明显较低。

在一项约900名糖尿病患者参加的研究中，研究人员发现，同情分较高的医生负责的患者糖化血红蛋白和LDL-C的控制良好的可能性更大。

在一项185名正在接受认知行为疗法（CBT）患者参与的研究中，带有同情心的治疗“对从抑郁中恢复有着中度至高度的因果联系。

如果一个善解人意的治疗师或医师可以增加积极成果的可能性，一个善解人意的领导者为什么不能有效地改变一个组织？

领导者怎样才能更有成效？

·当领导者从各层级或许信息时，倾听员工的声音有助于让他们感到有价值。

·向员工复述他们之前说过的话。

·尽可能随时使用积极的沟通。把成就告知个人或小组，这样领导者可以在职工的“情绪银行账户”中建立起“积极平衡”，这样有助于每个职工感到组织对自己有更多投入。

从我在医院当“一线员工”的经历中举个实际的例子。对我们社区来说，门诊服务是一项重要的工作内容，同时也是一项医院的财政负担。我们部门来了个新领导，她第一次跟员工做宣讲的时候就列出了一些想法，以求在保持服务的同时提升底线。她那些主意我们之前都试过了，没有成效。

我给她写了一封电子邮件，暗示她需要多了解一下背景情况。并且尽量客气的告诉她，我觉得她的主意起不到作用。后来她请我吃了顿午饭，其间她听了我的意见，并且明白我的意见是合理的。之后她才说，她想了点办法能让她之前的想法以新的方式实现。然后她问我“如果我一直愿意听取你的反馈，你也能一直对我敞开心扉吗？”

我觉得自己被倾听了，有价值了，受尊重了。她通过在意我和我说的话、听取我的观点、要求我继续发表看法，这些显示了她的温暖、真诚和同理心。结果我很信任她，对她和组织也更忠心了。而且时间久了，她也向我证明我的信任没有白费。

很多领导者感觉带着同理心去领导太冒险了。他们觉得领导就应该有很强的个性，必须总在发号施令——就像二战中的巴顿将军。但是就连美国军队也意识到了领导力中同理心的重要性，威廉·G·帕戈尼斯在《战区领导力》说：“一个成功的领导者，必须呈现出两个活动的必要的且相互关联的特点：专业和共情。就我个人经验来讲，这两个特点都需要有意且系统地培养；这种个人发展是建立领导力的第一要事。”

来源：译言网

而此时美国财政部的总运作现金余额为737.7亿美元。也就是说，苹果已到达了富可敌国的境地。

值得一提的是，苹果曾经是一个濒临绝境的公司，1997年的市值才是微软1/5。当年乔布斯回归时，苹果已连续两年亏损18.6亿美元，面临破产窘境。之后，乔布斯实施了一系列复兴计划，“良好的用户体验是苹果的根基。”一个看起来“传统”的企业，结果超越了许多过去实力比苹果强得多的企业。

苹果富可敌国的确让我们羡慕，但也值得我们深思。中国改革开放30多年来，经济突飞猛进，GDP已超过日本成为全球第二大经济体。但中国却没有诞生一家像“苹果”这样的企业。有分析认为，中国缺乏“苹果”这种不靠政府扶持成为全球市值最大企业诞生的土壤。目前中国的主要产业主要由国有企业主导。即使
在大陆之外的香港，上市的中国大型企业也集中于两大板块：国有资源企业和国有金融企业。

事实上，中国国有企业对行业垄断的实质就是行政性垄断，这种垄断主要表现为限制竞争，延缓产业技术升级，降低社会资源配置效率，干扰市场竞争秩序等。这是中国无法产生顶尖公司的原因。“大而不强”是中国企业的“长期之痛”。例如中国制造业已取得三个“世界之最”：第一生产国、第一消费国和第一出口
国。但至今中国尚未有一个像“苹果”这样在全球“执世界信息产业之牛耳”。

为了追赶全球的顶尖企业，中国也选定了自己的种子选手，如中石化、中石油、宝钢、中国工商银行等，但这些企业都是靠国家力量、靠政府抱大的国有企业，在国际市场上缺乏竞争力。一般来说，国际顶尖企业基本上是靠市场竞争力、靠产品品牌打拼出来的，而中国的企业不具备这样的条件，许多企业徒有规模，因而在激烈的市场竞争中常被扫地出门。

像宝钢，在中国算是庞大的国企，在国内也收购了不少钢企，但始终未走出国门。而钢铁巨头米塔尔虽然不是印度的国有企业，但我们看看它在全球的布局，
远比中国哪一家国有钢企都更具竞争力。米塔尔8年内先后吞并了6家世界上的大型钢铁厂。2007年，米塔尔兼并欧洲最大、全球第二大钢铁巨头阿赛洛公司，
成为全球钢铁业的超级霸主。米塔尔的成功，不是靠印度政府的资助，而是靠自身实力，参与全球资源整合、参与全球竞争，而这一点正是中国国企最欠缺的。

值得一提的是，在金融危机发生后，政府决策层把精力更多地放在国有企业身上，如2008年的4万亿元剌激经济的投资安排，绝大多数都投向了国企，致使国有资本在经济成长中的权重和获益率越来越高，而民营企业显然被日渐边缘化。近几年来，在政策的导向下，国有企业大肆扩张，演绎了一场又一场“国进民退”的大戏，拼命挤压民营企业的空间。一些冒险进入到垄断行业的民营企业则受到了政策的歧视和惩罚。

正如著名民营企业家冯仑所说，民营资本从来都是国有资本的附属或补充，因此，最好的自保之道是远离国有资本的垄断领域，偏安一隅，做点小买卖，积极行善，修路架桥。冯仑的观点虽然有些悲观，但却道出了民营企业的处境。

与“苹果”身份一样的中国民营企业，却没有“苹果”那么好的发展机会。在全球500强中也很难见到他们的身影。这是一个制度性的难题。在全世界所有施行市场经济制度的国家中，中国是少有的以所有制性质来分配公共资源和政策资源的国家之一，国有企业、外资企业和民营企业，受到了不同的政策待遇。

这也许是中国没出现“苹果”的根本原因。当然，这涉及到中国经济体制、机制的深层次问题，不是一朝一夕能够解决的。但要培育中国的“苹果”，就必须
给予需要走“苹果”道路的企业提供宽松的发展土壤和环境，否则，培育国际顶尖企业可能成为一句空话。至于行政性垄断对国企的保护，在当前全球竞争的环境下，则更不利于提升国内产业和企业的国际竞争力，更不利于产生苹果式的企业了。